Monsieur le Directeur Général,

Le groupe La Poste occupe une place importante dans le cœur des français. Ainsi qu’en atteste une récente enquête de l’institut BVA, elle se place même à la deuxième position des entreprises préférées par nos concitoyens. La proximité, le rôle de lien social des facteurs avec les usagers, ajouté à la qualité du service rendu par l’ensemble des services de la Poste, expliquent en grande partie cette appréciation extrêmement positive du groupe dont vous assurez la direction.
Aujourd’hui pourtant, sur le terrain, vos salariés se plaignent de conditions de travail se dégradant de jour en jour. Le 25 mai dernier, j’ai reçu les postiers grévistes des centres de tri postal de Fameck, Hayange, Yutz, Thionville, Amnéville et Guénange, tous situés dans le département de la Moselle dont je suis député depuis 1997.
Ces derniers m’ont fait part de leurs plus vives inquiétudes quant à la mise en œuvre, dans leurs unités territoriales, d’une réforme pilote dite des « lundis bleus ». Il s’agirait par ce système d’imposer aux facteurs, tous les lundis, le cumul de deux tournées. Ceci étant parfaitement infaisable, il s’ensuivrait immanquablement une remise d’une partie du courrier aux jours suivants. D’une part, cela nuirait gravement aux conditions de travail des facteurs et d’autre part cela remettrait en cause la qualité du service rendu aux usagers. Le taux de participation à ce mouvement de grève, 90%, témoigne à lui seul du malaise que suscite cette proposition.
Il faut ajouter à cette disposition que, depuis plusieurs années, le taux de remplacement des salariés partant en retraite ne cesse de baisser pour atteindre péniblement les 20%. En conséquence, le périmètre de distribution des facteurs s’accroît et oblige les salariés à d’autant plus de flexibilité horaire sans que cela ne se traduise d’ailleurs par des progressions salariales significatives.
Monsieur le Directeur, vous l’aurez bien compris, cette réorganisation, qui je l’espère restera au stade du projet, ne saurait donner satisfaction tant aux usagers qu’aux salariés de la Poste. Je vous serai donc reconnaissant de bien vouloir demander au Délégué Régional de la Poste en Lorraine d’y surseoir et d’engager avec les partenaires sociaux une négociation pour parvenir à un accord plus consensuel sur la question des conditions de travail des facteurs en particulier et des salariés de la Poste en général.
Dans l’attente de votre réponse, Je vous prie de croire, Monsieur le Directeur Général, en l’expression de ma très haute considération.
Michel LIEBGOTT 

Monsieur Michel Liebgott interroge Madame la Secrétaire d’Etat chargée de la Famille sur les difficultés que rencontrent actuellement les Caisses d’Allocations Familiales s’agissant de leurs charges de travail.

Il s’agirait en effet d’un déséquilibre charges/moyens national en ce début d’année, qui a pour origine de multiples facteurs : décalage de calendrier pour le renouvellement des droits, complexification de la réglementation, mise en place régulière de mesures nouvelles, exigences accrus en matière de maîtrise des risques.

Dans le département de la Moselle, la CAF doit faire face à des graves difficultés. Malgré un maintien de ses engagements de service sur les dix premiers mois de l’année 2008, la situation s’est notablement dégradée à partir de la mi-novembre, en raison de déclarations complémentaires qui ont dû être demandées à 35 000 allocataires dans le cadre de la campagne de renouvellement des droits. Des mesures ont été prises pour anticiper une dégradation de la situation, notamment l’embauche de personnels supplémentaires, mais son retard en terme de traitement des dossiers s’établit aujourd’hui à un mois en moyenne.  

Une attention particulière continue d’être portée aux bénéficiaires de minima sociaux. Pour autant, de nombreux autres allocataires sont pénalisés du fait de ce retard. Des mesures exceptionnelles ont été prises en vue de retrouver rapidement un niveau de service habituel.

Il demande au Gouvernement quelles sont les mesures qu’il envisage de prendre pour aider les Caisses d’allocations familiales afin qu'elles puissent assurer pleinement leur mission de service public.